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消费者购买门窗时,送到家的货物不正确。无锡红星美凯龙店到底发生了什么?

大家好,今天小编来为大家解答消费者购买门窗时,送到家的货物不正确。无锡红星美凯龙店到底发生了什么?这个问题,很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

今年1月2日,当订购的门窗送到家门口时,王先生的妻子发现铝合金门框似乎有问题,与展会上拍的明显不一样。

王先生夫妇看到货品不对后,立即找到店家,希望更换。没想到,对方声称接待员和送货员不是同一个人,并且不肯承认自己犯了错误。这让夫妻俩非常生气。

眼看着自己的新房装修因为这个门窗问题耽搁了一个多月,王老师夫妇越发着急。

那么王老师所报道的情况是否属实呢?为了进一步了解情况,记者随后陪同王先生来到红星美凯龙汇龙建材店,在现场找到了一名工作人员。该工作人员告诉记者,他曾多次与王老师夫妇确认是否是展会上的款式,得到肯定答复后才发货。

这很奇怪。王老师说,他在展会上订购了款式,工作人员坚持按照展会上的款式发货,但实际收到的产品并不是王老师想要的款式。到底是什么问题呢?

事实证明,导购员在给王夫妇下订单时,确实在展会上写了同款型号,但当时展示的样品可能与订单上的型号不一致,而这是目前的情况是如何出现的。对此,该店员工表示,责任不能完全由店方承担,是接待人员的错。

现在双方都在坚持自己的观点。作为门店管理服务商,红星美凯龙表示将尽力协调,希望尽快解决问题。如果协商不成,建议王先生夫妇通过法律途径解决问题。

用户评论

我怕疼别碰我伤口

真是醉了!我去红星美凯龙买门窗也是碰到这种情况啊,花了大价钱的东西回家一看完全不一样, 商家说材质问题导致颜色差异能忍,但是尺寸根本就不对,质量参差不齐还找借口推说是客户自己误解,太气人了!

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秘密

红星美凯龙是全国连锁,服务都差不多?这也太离谱了吧,消费者买门窗讲究选材,注重品质,你这样弄的消费者一点信任都没有啊!

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旧爱剩女

建议大家购买前一定要仔细检查尺寸和材质,否则一回家再理论就麻烦了!自己家装修这么大的项目,可是不能马虎,

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↘▂_倥絔

买了那么多东西回来都是失望结局

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矜暮

我之前也买过红星美凯龙的门窗,没遇到这种情况,可能是这家店的店长不专业吧?消费者权益应该得到保障啊!

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_心抽搐到严重畸形っ°

买门窗还是去线下体验一下比较好,这样可以避免很多后顾之忧,选择可靠的商家才能买到心仪的产品!

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陌離

红星美凯龙家的服务人员态度也太差劲了,问题就一句话“这个和我们规定一致” ,一点歉意都不表示!消费者花的时间和金钱都不重视吗?,

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像从了良

提醒大家购买前要仔细看合同条款,不要轻信商家承诺,遇到类似情况才能及时维护自己的权益!

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心安i

希望红星美凯龙能认真调查此事,尽快给消费者一个合理的解决方案。

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箜明

买东西之前总要货比三家比较一下,这样才能避免被坑!装修好东西不要马虎,选择品牌商家也是个保障!

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浅笑√倾城

建议大家在购买门窗前先做好功课,了解不同材质,尺寸大小等信息,同时选择正规知名厂家可以降低风险。

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浮殇年华

这家店真让我心寒!”货不对板”这可是最基础的诚信问题啊!红星美凯龙怎么还有这样的商家?

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寂莫

门窗都是家里的必备品,选购的时候一定要谨慎!质量不好的门窗会影响居住舒适度和安全性,甚至可能出现安全隐患。

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﹎℡默默的爱

感觉这家的负责人真的缺乏经营管理的理念!服务态度如此差劲,消费者权益得不到保障也难怪红星美凯龙的名声越来越坏!

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毒舌妖后

装修确实是一项重要投资,门窗占面积很大,要选好的啊!建议大家多咨询其他朋友经验和相关资料,避免踩坑。

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算了吧

这样的现象反映了部分商家不把消费者放在眼里,只想着追求利益!消费者权益保护需要重视!

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铁树不曾开花

还是说红星美凯龙的门窗本身质量就问题啊,这种差评这么多说明这家店存在较大经营的隐患。消费者朋友们慎重选择!

    有13位网友表示赞同!

一笑傾城゛

门窗质量好坏直接影响生活舒适度,建议大家购买前一定要仔细检查产品细节,确保满足自己的需求!

    有12位网友表示赞同!

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