郑州供暖首日：西区部分居民家中暖气片温度较低

11月15日是郑州正式集中供暖第一天。各区到底有多“热”？据河南商报记者采访，郑州市大部分地区热源稳定升温。但受豫能电厂首次投产影响，西区居民普遍反映供暖“冷”。郑州热力公司西区供热分公司相关负责人介绍，豫能电厂设备正在逐步稳定，预计11月夜间西区居民家中即可供暖。 15 日或11 月16 日期间。

供暖季正式进入。对于“温暖的事情”，记得找商报。本周日上午10时至11时30分，商报邀请郑州供热公司各分公司的“王牌”客服与商报“坐席”。如果您对使用什么感到困惑，请致电0371-86088666或86088228咨询。

西区有点“冷”，预计最晚11月16日升温

11月15日一早，家住华山路93号的王老师通过“取暖热线”举报，“以前11月8日我家还很暖和，今年半夜才去摸暖气片” 11 月14 日。” ，天还冷，怎么回事？”

家住华山路103号的郭老师今年搬到了五建新小区。但由于热源紧张，郑州热电公司暂停了新小区的用热手续。五建新小区作为新建社区，今年就可以使用。他不确定是否要使用暖气。考虑到这种情况，郭老师举家搬回了西区的老房子。 “结果老房子现在也冷了，今年我们还有希望用暖气吗？”

带着这些问题，河南商报记者随机选取了西区正美集社区进行走访。

11月15日上午10点左右，在小区换热站，一次管网供水温度约为43。社区特管员颜红军表示，根据往年情况，在这样的天气条件下，电厂供应的一次网水温度达到85，目前豫能电厂提供的温度为不够。 “今年，豫能电厂将首次取代新立电厂提供供热，所有机器部件都需要磨合期，这也是对电厂续航能力的考验。”

在郑州市中原西路正美集社区，何女士家的暖气不热。

严红军表示，不仅他所负责的区域气温不够，整个西区的情况也不容乐观。他正在积极与豫能电厂协商，要求电厂调高温度，让西区居民今晚或明天白天都能享受到温暖合格的室温。

郑州热力公司相关负责人表示，鉴于目前西区居民温度不足，供热公司将自动记录情况，等到下一个采暖季，为居民减少取暖费用。

2019年11月15日上午10点左右，郑州市中原西路郑美集社区换热站，一次管网供水温度40度左右。

其他地区的“温暖开放”离不开供热公司的工作

这也是供暖的第一天。西区“凉”，东区“暖”。

在郑东新区建业天竺社区，7号楼的万女士穿着单薄的家居服，和儿子、妈妈一起享受着家中温暖的室温。 “每年供暖情况都很好，但有时冬天太热，我们就得开窗。”

万女士的家位于郑东新区建业天竺社区7号楼，非常温馨。

郑州供热公司西区供热分公司三、一科班长孙五洲用体温计给万女士家测量体温。温度显示为24.5C，非常温暖。

孙五洲介绍，今年，为了保证采暖季供暖质量，供热公司在非采暖季做了很多准备工作，比如每月启动两天冷运行，及时发现问题排除不足，调整各系统水压平衡。记录参数以确保平衡加热，同时还积极为用户进行维护、更换阀门、清洁过滤器、为最终用户调整水力平衡。 “与往年相比，今年情况较好。目前换热站一次供水温度91.1，回水39.1。”

郑东新区建业天竺社区换热站，热浪扑面而来。

河南商报记者了解到，除东区外，枣庄、南区、北区、经济开发区等地区热源供暖情况良好。正式供暖第一天，居民们就已经享受到了温暖。

供暖初期，这些常见问题可以这样解决

1、缴费后如何联系供热公司开阀？

对于已缴纳费用的用户，供热公司专职管理员会主动联系并及时上门打开阀门。若有预约开阀通知，用户可按照通知或拨打供热公司客服热线0371-68890222再次预约开阀时间。

2、部分散热器不热或前几个散热器热但后几个散热器不热。我应该怎么办？

当家中前几个暖气片热而后几个暖气片不热，或者暖气片某些部位不热时，就可能存在“气堵”。请按照以下“四步法”排除“气堵”。

第一步：找到散热器的通气针。通气针通常位于散热器的上部。第二步：用“1”字螺丝刀或钳子压紧（锁紧）放气针，逆时针旋转放气针，轻轻旋开几根电线，直至听到“嘶嘶”声。停止。第三步：待气体排尽后有水流出，然后拧紧放气针。第四步：一般在运行初期，需要重复多次操作，直至气体排尽，加热器恢复正常加热。

3、放气针断裂、脱落怎么办？

（1）对于家用控制系统的用户，首先检查散热器进出水管上是否有截止阀。如果有截止阀，可以直接关闭阀门停水；如果没有截止阀，请立即找到软木塞。先将筷子一端削尖插入孔内堵住漏水，然后找专业人士关闭家用阀门进行维修。

(2)对于串联系统的用户，需要立即找到一根末端锋利的软木筷子，将其插入孔中，首先堵住泄漏，然后联系供热管理方关闭阀门并进行修复。

4、暖气片“冷热不均”怎么办？

对于家庭控制系统的用户来说，室内散热器会出现加热和冷却不均匀的情况。很多时候，有的散热器温度高，有的散热器温度低，或者有的散热器冷。这种情况可能是室内流速造成的。由于调节分配不均匀，需要适当关闭过热散热器上的阀门，打开低温散热器上的阀门，以平衡各组散热器的温度。

5、地暖集气现象及排气方法是什么？

一般来说，地暖在运行初期很容易出现集气现象。如果发现分配器、集水器半热半冷，或部分管道不热，可能会出现积气现象。

排气时，应先关闭分水器、集水器支管上的所有阀门，然后打开“集气”管阀门，从分水器放气针处排出空气。放气时，轻轻旋开放气针几根线，听到“嘶嘶”声时停止，待有水流出时再拧紧。上述操作应轻柔进行，待有水流出时，拧紧放气针。排出收集的气体后，打开所有环路支管上的阀门。

6.如何自查常见问题？

预告：本周日供热公司专家来商报接听热线

采暖季的“疑难杂症”千差万别，只有对症下药才会有效。为此，河南商报搭建了供热问题提问平台，让供热企业专家“把脉”。

11月17日（本周日）上午10:00至11:30，郑州热电公司客服人员将在河南商报进行咨询。遇到供热问题的市民可拨打河南商报电话0371-86088666或86088228，郑州热电公司的专家将准时为您解答。

（河南商报见习编辑张伟一王红春编辑季倩倩）