首先表扬员工的认真负责。朱女士反映,西城区白菜湾居委会书记知道家里有病人从医院回家,不方便上楼。他主动帮忙寻找爬楼梯车来运送病人,非常暖心。马老师反映,由于身体不适,无法去墓地扫墓。大兴区天赐墓园的管理人员帮他擦拭墓碑,并通过照片给他反馈。他对工作非常认真、负责。
三是反映雨后清淤问题。张女士反映,顺义区王潮家园西门积水,影响出行,希望及时清理。高女士反映,怀柔区大屯村公园积水,存在安全隐患,希望及时清理。刘老师汇报,延庆区北老军塘村二区道路坑坑洼洼,雨后有积水,影响出行,希望及时清理。
北京12345热线已将上述问题及时转相关单位处理。
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答: 积水的形成大多源于城市排水系统不完善或遇上暴雨等突发状况。一旦积水不及时处理,不仅影响居民出行和生活环境,还会滋生蚊虫,增加疾病传播风险。针对这一问题,北京市积极采取措施进行整治,包括加固基础设施、提升排水能力,同时呼吁各界力量共同参与维护良好环境。
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答: 积水的清洁工作不仅仅是政府的责任,每个人都应该肩负起守护家园的使命。可以通过日常生活中做好防水工作、避免随意倒放垃圾堵塞排水管道等方式预防积水形成。如果发现积水情况,及时向相关部门反映或参与清理行动也是展现责任感的体现。
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答: 北京市在积水治理方面采取多管齐下策略,首先加强基础设施建设力度,对现有城市的排水系统进行升级改造,拓宽管道宽度、提升排洪能力。同时,还积极探索运用先进技术手段,例如智能监控平台和雨量预报系统,为快速应对突发性积水事件提供精准信息支撑。
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答: 此外,北京市也注重公众参与,对居民进行文明排水知识宣传,倡导环保意识,引导大家养成良好的生活习惯,共同维护城市环境卫生。此外,还加强对道路和公共场所的日常巡查及维护,及时排除雨水倒灌等情况,为市民提供安全干净的环境。
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答: “12345”市级社会服务平台是一个收集和反映市民群众诉求的窗口,它定期发布社情民意播报,内容涵盖城市治理、生活服务等多个方面。例如,近期播报针对积水问题,强调各级部门要认真落实解决积水的行动方案,并鼓励公众积极参与环境卫生维护工作,共同打造干净美丽城市环境。
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答: “12345”平台还会发布关于民生保障、科技创新、文化发展等方面的最新消息和政策解读,旨在及时回应市民群众需求,促进社会和谐稳定。此外,该平台还提供多种服务功能,例如在线问答、投诉登记、业务办理等,方便市民解决实际问题,提升公共服务效能。
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