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酒店门锁问题引关注,商家回应:“锁不上,他敢睡觉?”

各位老铁们,大家好,今天由我来为大家分享酒店门锁问题引关注,商家回应:“锁不上,他敢睡觉?”,以及的相关问题知识,希望对大家有所帮助。如果可以帮助到大家,还望关注收藏下本站,您的支持是我们最大的动力,谢谢大家了哈,下面我们开始吧!

网友发布的视频中,他站在房间里,关上门,并将门反锁。不过,他只需要轻轻扭动门内的门把手,就能轻松打开门。说完,他再次转动门锁,门打开了。他只需要轻轻扭动门外的门把手,就可以打开门。

网友关上了门,门上贴着“为了您的安全,请使用防盗扣”的牌子。说完,他挂上防盗扣,握住门把手,打开了门。防盗扣瞬间从墙上掉了下来。

1月31日下午,潇湘晨报记者联系上贝壳酒店一名工作人员。对于门锁事件,他表示,顾客从未就此事与酒店联系过。

他解释说,防盗扣确实脱落了,但电子门锁没有问题。酒店已经空置很长时间了,门锁没有电。不过,在顾客入住之前,工作人员已经更换了门锁电池,提前将房间钥匙卡插入卡槽,并打开房间空调进行预热。该顾客没有提前刷卡,直接进入开门的房间,因此门锁存在上述问题。 “门锁只要刷一下就正常了。后来我们尝试了一下,门锁是锁着的,不刷卡就无法从外面打开,即使是我们的万事达卡也打不开。”但在房间里,是可以直接打开的。”

该工作人员强调,顾客并没有就门锁问题与他们进行过任何接触和沟通。他们是第二天看到对方的视频后才知道的。 “至少他能先跟我们沟通一下,我们可以修一下,换个房间,或者协商退款。如果门锁真的是他开的,他晚上怎么睡?他怎么敢睡?那就说明他一定是后来锁上了。”他告诉记者,这位顾客的预订价格比较便宜,元旦每晚只需300多元。顾客入住当天,房价已经涨到800多元一晚。 “即使他对房间不满意,要求退款,我们也能接受,而且他还会很高兴。那天根本不用担心卖房,至少有20个。”或30 个电话询问房间情况。”

他透露,事情发酵后,酒店考虑联系顾客处理此事。想了想,他决定不再去关心这件事。 “其实也没什么大不了的,让它发酵吧,我不敢和对方沟通,主要是怕对方敲诈钱财。”

相关问答

问:男子酒店门锁情况如何?
2个回答
把孤独喂饱

答: 酒店门锁真的没起到任何作用,简直形同虚设!这游客入住后直接就说门锁不好用,就像没人管的样子一样,让人心里很不稳妥。这种情况估计是有很多潜在的安全隐患的,谁知道会不会被别人偷东西或者闯入房间呢?

98 人赞同了该回答

我没有爱人i

答: 其实酒店门锁的重要性不用多说,是确保旅客安全和隐私的关键保障,要是门锁都不靠谱,入住体验就瞬间下降一大截!建议这家酒店赶紧修好门锁,给客人提供一个安心舒适的环境才行。

226 人赞同了该回答

问:为什么酒店老板会如此回应?
2个回答
未来未必来

答: 店家是这样解释的:这哥们不是因为门锁不好才没睡好吗?纯粹是他自己不认真想办法把门关严,结果搞成“锁不上”的样子。从这家店老板的角度来说,他可能是觉得游客自己没仔细操作才会导致这种状况出现,所以用一种调侃的方式回应游客的吐槽呢。

40 人赞同了该回答

掉眼泪

答: 当然也有可能,老板是想借机转移话题,不想承担门锁质量问题的责任嘛?毕竟,无论怎么说这都是酒店存在安全隐患的问题,说到底还是应该认真处理好才能保证旅客入住的安全和舒适度。

163 人赞同了该回答

问:这类情况发生后,我们该怎么做?
2个回答
心已麻木i

答: 遇到这种情况首先要冷静处理,先观察一下门锁的使用方法是否清晰易懂,自己能不能再尝试一次锁紧门锁,必要情况下可以寻求酒店工作人员的帮助。一定要及时与酒店方面沟通,说明门锁出现的问题,让他们尽快处理好这个问题才能保证自己的安全。

272 人赞同了该回答

柠栀

答: 如果酒店那边态度不佳或者无法解决问题,可以通过第三方平台比如线上评价、消费纠纷平台等进行反映诉求,并保留相关的证据信息,以维护自身权益。记住,安全永远是最重要的,切勿忽视任何潜在的风险。

155 人赞同了该回答

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