panda 今天给各位分享男子收300元救援车开锁费引争议：原价四五百，罚款5000元怎么看？的知识，其中也会对进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
对话人：
山东寿光“七五”锁匠公司操作员马小涛
谈话动机：
8月13日，在遭受台风袭击的“蔬菜之乡”寿光，一起断锁事件让舆论风暴重新回到这座小镇。
一辆越野救援车通过寿光市吉泰镇积水路段时，为避让行人，左前轮不慎驶入排水沟，导致车身部分被水浸湿。车上的人在转移消防器材时，车门不小心锁上了，钥匙被锁在车内。
涉事消防员通过拨打开锁电话号码联系上了28岁的锁匠马小涛。开车三十、四十分钟到达现场，马小桃尝试了两种工具，七八分钟后成功打开车门。
“平时应该收四五百元，这次情况特殊，所以收了300元。”马小涛的收钱行为受到不少网友质疑：他表示“不该向救灾军人收钱”、“趁势而为”、“坐地不起”。起始价”。
当晚，寿光市场监督管理局联系上他，并以未明码标价为由，决定对他的公司处以最高5000元的罚款。
马小涛表示，店里确实没有明码标价，但他并没有当场加价。 “网上有人说我借机涨价10倍，这不是事实。”
不过，马小涛也认同：对参与救灾的消防员进行指控，确实不妥。
争议中，马小涛关掉手机，在店门前发帖道歉：将退款300元，并承诺为救灾车辆和受灾群众免费开锁，并为当地居民免费开锁。 60岁以上的人。
“如果以后我能继续在寿光做锁匠生意就好了。”他说。
考虑到情况特殊，收了300元
剥洋葱：你是如何获得这项业务的？
马小涛：8月13日下午4点左右，开锁公司客服给我转发了潍坊的电话，说寿光有一辆车需要开锁。我联系需要开门的人后，他并没有说自己是消防员。添加微信后，他发了两张汽车陷水的照片。我看到这辆车的颜色看起来有点像消防车。
剥洋葱皮：已经有多远了？
马小涛：毕竟台风刚刚过去，城里有些地方还有积水，有些路段被救援车堵住了。我绕道才到消防车那儿，全程花了三十、四十分钟。起初我很犹豫要不要去，但后来我觉得如果有顾客打电话给我，我应该尽力帮忙。顾客正在打电话，我就开车过去。联系我的人很着急，至少打了4次电话，催我快点。
剥洋葱：你到达时的场景是什么样的？
马小桃：周围都是水，深度大概有膝盖那么深。我的车只能停在离消防车70到80米的地方。我脱掉袜子和鞋子，赤脚走路。我的脚下是一条水泥路。泥里有很多小石头。石头弄痛了我的脚。
走近了才看到，车子的驾驶座一侧陷入了排水沟里，车体半倾斜着。
剥洋葱：这是什么类型的救援车，解锁起来困难吗？
马小涛：是丰田越野车，开起来比一般家用门还难。我抓起一套工具，走到车边看了看。我意识到没有机会了，于是我赶紧回到车上去拿另一套工具。因为是越野车，车身比较高，靠在车门上我的眼睛可能够不到。整个解锁过程我都非常紧张。因为情况很危险，车已经半陷了，一不小心说不定就会有人掉进去。尝试了七八分钟后，我打开了车门。
剥洋葱：300元的费用是解锁前协商好的吗？
马小涛：一般开锁前，如果客户能通过电话说明情况和锁的类型，我会及时报价。但当时的情况非常紧急。开锁之前，对方和我都没有提到钱的事。一到现场，对方就让我赶紧开门。没有人提到那笔钱，我也忘记了。做完后，我当时的原话是：“像你这样的车，市区一般要四五百块钱。”考虑到情况特殊，最后我要了300元。
“离开的路上想把钱退回去”
剥洋葱：消防员有讨价还价吗？
马小桃：他没有还价，直接通过支付宝给我转了300块钱。
剥洋葱：围观者有问过你吗？
马小涛：当时附近有人说，“消防官兵解锁要多少钱？我们不需要付钱”。说实话，我听到这话的时候心里有些不舒服。虽然当时也想过要不要要钱，但开锁的过程确实比较困难，而且现场条件也比较差。最后我还是要钱。
一个男人在给我开越野车拍视频，说：“拿了战士的钱，我马上就叫你火火。”他说话的语气有些霸道。该视频随后被发布到网上。其他人则大喊“给你的老板打电话”。我也想过给我的老板打电话。如果我再申请一次，也许事情就不会发生这样的事情了。这是我的一个错误。我也不觉得自己做得很好。出去的路上，其实我也想过要还钱，但最终还是没有。
剥洋葱：你自己不是老板吗？
马小涛：是的，我是寿光七物锁店的老板，但是七物的总机在潍坊，有专门的客服人员接听电话。我当时就应该给潍坊打电话商量一下。我确实缺乏处理事情的经验，很多做法都不恰当。
剥洋葱：过去开车锁是如何收费的？一次最多可以充值多少？
马小涛：高档车一般在300到500元。但我们确实很少遇到高档车。一般房子里普通门比较多，是最简单的，一般要50到80元。但开锁的价格是不同的。一般在我县，10万元左右的汽车开锁价格为100元，20万元左右的汽车开锁价格为200元。像这样的越野救援车价格都在50万以上，所以我觉得收费四五百是很正常的。
“被罚5000块钱觉得不冤”
剥洋葱：寿光市场监督管理局决定对你“明码标价”处5000元以下罚款。你怎么认为？
马小桃：我真诚地接受。说到底，这也是我的错。 13日晚，他们联系了我，经过充分调查，做出了处罚决定。我觉得罚款5000元并不算冤枉。我们犯了错误，违反了规则，所以这是我们应该做的。市场监管局也依法行事。说实话，这确实是我的错，我不应该这么做。
我还没有缴纳5000元的罚款，因为我还不敢去商店。舆论压力太大了。我远远一看，发现不少人都到店门口了解情况。
剥洋葱：300元解锁费能退吗？
马小涛：13日晚上10点左右，我通过微信转账给消防员退款了300元，但他没收了，所以我直接在支付宝上退款。我还给消防员打电话道歉，他也很理解，说你们的锁匠公司不管多少钱都应该向你收费。他没想到影响这么大，也很同情我的经历。
剥洋葱：以前开锁的时候，你会清楚标明价格吗？其他同行做什么？
马小涛：以前客户问价格的时候，我都会提前告诉他们。据我了解，其他竞争对手店里并没有明确标明价格，说明开锁需要多少钱。每种锁类型不同，无法详细写出。开锁是一项技术性很强的工作，无法为每个人或每个工作设定价格。每项工作的价格都是协商价格，可能有一个大致范围。例如，在市区打开防盗门通常需要50-80元。如果距离远或者有其他情况，我们会协商，费用在100元以上。这也是有可能的。经历了这件事之后，我会在以后的工作中注意这些细节。
我心里也很委屈，将对部分客户“永久免费”
剥洋葱：这件事情传出去之后对你有什么影响？
马小桃：那天晚上我的手机一直响个不停。第二天，电话就更多了，每小时就有两三百个未接电话。后来我把SIM卡从手机里取出来，现在我把它扔到哪儿都找不到了。齐武的固定电话也被坏了，电话线被拔掉。我现在承受着很大的舆论压力，感到非常难过。有报道说我要价过高，甚至说要涨10倍，导致很多人打电话骂我。这几天我心里很委屈，睡不着觉。
剥洋葱：锁匠公司门前张贴的号码《致歉书》是你写的吗？
马小涛：是的，因为我没有做对很多事情，所以我在14号凌晨写了一封道歉信。本来是打算写下来打印出来的，但是印刷店没开门，所以我就手写了一份，贴在门前。道歉后，承诺为所有救灾车辆和受灾群众提供免费开锁服务，为寿光市60岁以上老年人免费开锁。这些都是我发自内心的，为自己的错误做一些补偿。但现在我无法接听业务电话，需要帮助的人也无法联系我。该店14日关门，尚未营业。
8月14日凌晨，马小桃连夜写了一封道歉信，贴在店门口。
剥洋葱：你们的免费解锁承诺有时间限制吗？
马小涛：如果以后我能继续在寿光做锁匠生意，我会永远免费为60岁以上的人开锁。如遇救灾等特殊情况，绝不收取任何费用。诚请社会各界监督。
剥洋葱皮：下一步是什么？
马小桃：我只是想弥补以前的错误，但我不知道该怎么做。此外，工作还必须继续。我从事这个行业已有八九年了。如果我想弥补的话，我也想不出别的办法了。我只能通过工作的方式给寿光市民提供一些优惠。
OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。
相关问答
答： 这个收费价格在很多地方都是比较合理的。毕竟，开锁需要专业人员和工具，而且时间成本也是一笔费用支出。一些地区的救援机构还会根据车辆车型、情况复杂程度等因素来调整收费标准。但是这主要还是要以当地类似服务的市场价为参考吧。
147 人赞同了该回答
答： 当然，有些地方的收费确实可能偏高，需要消费者进行比较选择。而且这种情况下，商家也应该在服务前透明地告知收取费用细节，避免出现争议和误解。如果觉得收费过高，也可以尝试协商或寻求其他救援机构的服务。
144 人赞同了该回答
答： 这种情况主要取决于救援车辆的情况和工作的复杂性。比如，一些老旧车型或者被改装的车辆可能需要更复杂的工具和技巧来开锁，所以费用也会相应提高。另外，如果是在特殊环境下进行救援，例如山区、雨天等情况，也可能导致收费上涨。
194 人赞同了该回答
答： 当然，有些地区、一些救援机构可能会根据客户选择的服务项目（比如：保全、 towed 服务）和实际的开锁时间来调整收费标准。所以建议在需要开锁的时候，应该先向救援机构咨询清楚收费情况以及具体的费用构成，以避免发生不必要的纠纷。
272 人赞同了该回答
答： 根据新闻报道，这个男子收取的打车解救开锁费300元超出了当地规定的收费标准。每个地方都有相关的法规和监管部门来规范救援行业的收费行为，比如一些城市会有关于“最低价格”和“最高价格”的规定，甚至有对不同车型、不同类型的救援服务设定专属收费范围。如果商家违反相关规定乱收高价，很可能会被罚款。
180 人赞同了该回答
答： 此外，这类行为也容易损害消费者权益，影响到整个行业的口碑。所以说，在从事救援行业的时候，务必遵循当地法规，合法合规地经营，切勿贪图利益而违反规定收取巨额费用引发法律纠纷。
235 人赞同了该回答
微信扫一扫打赏
支付宝扫一扫打赏
